Сбор откликов: до 25.04.2024 г.
Обратная связь: в течение 5-ти рабочих дней с даты отклика
Что нужно делать?
- Обрабатывать обращения клиентов по теме «юридические
претензии», обеспечивая помощь, сопровождение и обратную связь.
- Предоставлять консультации по
готовому драфту через чат - 90% обращений. Остальные обращения обрабатываются через электронную почту и исходящие звонки.
- Анализировать проблематику кейсов клиентов и
предлагать им эффективные решения.
- Создавать запросы на АХО
для отправки "живого" подписанного письма.
- Применять расширенные инструменты и
полномочия для успешного решения рабочих вопросов.
- Постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки, следя за
обновлениями правил работы и интерфейса платформы.
Что мы предлагаем?
- Удаленная занятость. Работай в любой точке России, где есть стабильный интернет и тихое рабочее пространство. У вас будет возможность выбрать самое комфортное место для работы.
- Оплачиваемое обучение. У нас вы сможете повысить свои навыки и стать настоящим профессионалом в своей области.
- Стабильный доход. Выплаты два раза в месяц, включая фиксированную и переменную часть.
- Забота о сотрудниках. Мы предоставляем программу ДМС с первого дня работы, которая включает в себя страхование от несчастных случаев.
- Полная занятость, плавающий график 5/2 в различных временных интервалах (суббота и воскресенье - выходные дни).
- Программа корпоративных скидок и привилегий, розыгрыши ценных призов от компании и партнеров. Вы будете иметь доступ к специальным акциям и предложениям.
Мы ждём, что вы
- Имеете подтвержденный опыт работы с клиентами от 6 месяцев.
- Обладаете повышенным уровнем стрессоустойчивости, желанием помочь клиенту и умением находить к нему подход, а мы окажем поддержку и предоставим инструкции, в которых учтены все возможные варианты диалога.
- Владеете грамотной устной и письменной речью для эффективной коммуникации с клиентами и коллегами.
- Знаете ПК на уровне уверенного пользователя для продуктивной работы с необходимыми программами.
Как стать частью команды?
Шаг 2
Получить обратную связь
Шаг 3
Пройти тестирование
Шаг 4
Обсудить детали по вакансии на встрече