Сейчас инструментами продвижения Ozon пользуются больше ста тысяч продавцов, и эти инструменты продвижения позволяют заработать продавцам миллиарды рублей.
Рекламная платформа Ozon стремится стать стандартом качества среди торговых площадок для продвижения товаров, а цель команды клиентского сервиса — построить взаимодействие с пользователями рекламной платформы так, чтобы с первого обращения они были довольны и хотели инвестировать в продвижение товаров на маркетплейсе.
На пути к этой цели мы встречаем самые разные задачи, которые нужно быстро, но методично решать.