Старший контент-менеджер

Группа по работе с контентом — команда, которая ежедневно создаёт/изменяет/улучшает инструкции и процедуры для площадки поддержки партнёров.
Главная задача — создавать простое и удобное, а главное понятное пространство с информацией для консультирования партнёров.

Что включает в себя работа по позиции:

Управление развитием БЗ Libra: Ты будешь «архитектором» базы знаний, отвечая за её техническую логику, удобство навигации и внедрение новых фич (от умных фильтров до интеграции с AI-помощником).
Коммуникация с командами разработки и дизайна: Тебе предстоит переводить операционные задачи поддержки в четкие и понятные ТЗ на доработку функционала.
Проектирование функционала: Ты будешь придумывать и обосновывать необходимость новых фич.
Работа с гипотезами и аналитика: Тестировать изменения на фокус-группах, проверять гипотезы «А станет ли поиск быстрее?» и анализировать результаты после внедрения по метрикам.
Контроль качества реализации: Приемка работ у разработчиков, проверка соответствия UI/UX-стандартам и логике работы оператора.

Мы ожидаем:

Опыт в управлении контентом или продуктом: Ты понимаешь принципы построения сложных информационных систем и баз данных (в идеале — опыт работы с Confluence или KMS).
Навыки технического писателя/аналитика: Умение составлять структурные ТЗ, описывать логику TO BE и учитывать краевые сценарии
Продуктовое мышление: Способность не просто «выполнять задачу», а анализировать целесообразность фичи через цифры и обратную связь от линии.
Базовое понимание UX/UI: Ты понимаешь, как расположение элементов влияет на скорость считывания информации и можешь аргументированно поспорить с дизайнером о высоте строк или цвете кнопок.
Навык коммуникации: Умение договариваться с разработчиками, отстаивать приоритеты и объяснять сложным заказчикам, почему «вот так работать не будет».

Мы предлагаем:

Конкурентную мотивацию (оклад + премия)
График работы: 5/2
Формат работы: офис/удаленно
Возможности профессионального и карьерного развития

Этапы отбора

Шаг

Заполни анкету

Шаг

Пройди интервью

Шаг

Стань старшим контент-менеджером

Понравилась вакансия?

Заполни анкету, и мы обязательно свяжемся с тобой

Заполнить анкету