Организацию контроля качества работы сотрудников, осуществляющих
информационную поддержку партнеров;
Анализ метрик качества, инициация мероприятий, направленных на
улучшение метрик;
Предложения о новых подходах по совершенствованию бизнес-процессов;
Ответственность за поддержку
уже утвержденных Политик, правил, процедур, улучшающих функционирование
подразделения и уровень взаимодействия с другими подразделениями;
Контроль
и принятие мер по выполнению всех показателей эффективности (KPI);
Обеспечение условий для выполнения сотрудниками выделенной группы должностных
обязанностей.
Мы ожидаем:
Высшее образование;
Опыт работы в поддержке продавцов в должности руководителя группы от 6
мес;
Знание
методологии оценки качества;
Знание
профильной проектной информации;
Выполнение
основных целевых показателей по занимаемой должности.