Оперативное реагирование на массовые проблемы, возникающие при комплектации, отгрузке и доставке заказов.

Отслеживание потенциально проблемных ситуаций (мониторинг дашбордов, групповых чатов, алертинга из рабочих сервисов).

Анализ проблемы, выявление причины, оценка влияния.

Обработка запросов от сотрудников логистики, складов, КЦ и сотрудников других подразделений на изменение даты доставки, аннуляции, смены способа доставки заказов, и др.

Контроль корректности работы процессов и эскалация на руководство, в случае обнаружения ошибок.

Контроль выполнения отправленных запросов в установленные сроки.

Эффективное взаимодействие с другими структурными подразделениями компании

Высшее образование.

Знание Excel (сводные таблицы, ВПР и пр).

Умение работать с большим массивом данных.

Интерес к работе, желание развиваться.