Руководитель группы управления контентом в выделенных группах
В отделе контента ты будешь руководить группой сотрудников в части инструкций выделенных проектов, а также заниматься проектной деятельностью. Работа в отделе реально интересна – никакой рутины, наоборот нетривиальные задачи и вызовы каждый день Глобал, Финсервисы, Экспресс - эти и другие проекты будут входит в поле твое деятельности. У тебя есть классная возможность внедрить свои идеи в инструкции и процессы!
Что включает в себя работа по позиции:
1
Участие и контроль работы команды в построении базы знаний для службы поддержки: разработка, согласование и внедрение понятных инструкций
2
Участие в построении новых бизнес процессов для службы поддержки
3
Повышение эффективности работы команды: наставничество, обучение, развитие, мотивация
4
Разработка мероприятий, направленных на повышение скорости, качества и уровня удовлетворенности внутреннего клиента
5
Кросс-функциональное взаимодействие
Мы ожидаем:
1
Опыт наставничества или курирования команды
2
Опыт ведения проектов
3
Отличные коммуникативные навыки
4
Критичность мышления – думать о целесообразности своих действий в ключе «Чтобы что»
5
Способность самостоятельного принятия решений
6
Проактивный подход - быть наблюдателем не наша позиция
7
Системное мышление, построение планов на ближайшую неделю, месяц, год вместе с командой
Мы предлагаем тебе
График работы: 5/2
Формат работы: офис/удаленно
Прозрачную систему премирования
Дружную команду, которой мы очень гордимся
Возможность развиваться
Откликнуться на вакансию
Отклики больше не принимаются
Напишите нам в Telegram, и мы ответим в кратчайшие сроки
Заполни анкету
Пообщайся с рекрутером, узнай детали по вакансии и дальнейшие шаги рассмотрения
Этапы отбора:
Проверь себя! Поучаствуй в интересном ассесменте, пройди кейсы
Стань Руководителем группы управления контентом в выделенных группах