Специалист по контенту
Что включает в себя работа по позиции:
1
Создание инструкций и сценариев в «Помощнике» для КЦ
2
Оповещение сотрудников об изменениях и новостях
3
Получение и анализ информации из различных каналов коммуникации для дальнейшего изменения процессов Клиентского сервиса
4
Взаимодействие с кросс-функциональными командами для построения инструкций
5
Анализ текущих процессов, выявление серых зон и формирование идеи по оптимизации данных процессов
6
Экспертное участие при изменении, запуске процессов Клиентского сервиса
Мы ожидаем:
1
Среднее специальное, высшее/неоконченное высшее образование
2
Уверенный пользователь MS Office, в том числе с навыками работы:
с функциями, сводными таблицами в Exсel
с календарём, адресной книгой в Outlook, Word
3
Опыт работы с текстом (написание текстов) и навык структурировать большие объемы информации, связывать часть процесса в целостную систему
4
Опыт работы с task-менеджерами (jira, jit и т.д.) и CRM-системами
5
Опыт работы в Клиентском сервисе не менее 6 месяцев
6
Отличное знание проектной информации Клиентского сервиса
7
Развитые коммуникативные навыки и навыки деловой переписки
8
Навык работы с приоритизацией задач, тайм-менеджмент
Мы предлагаем тебе
Дружная команда профессионалов
График работы: 5/2 (с 9.00 до 18.00)
Формат работы: офис/гибрид (по договоренности)
Возможности развития
Откликнуться на вакансию
Заполнить анкету
Напишите нам в Telegram,
и мы ответим
в кратчайшие сроки
Заполни анкету
Пообщайся с руководителем, узнай детали по вакансии и дальнейшие шаги рассмотрения
Этапы отбора:
Проверь себя! Ответь на тестовые вопросы
Стань Специалистом по контенту
© ООО "Интернет Решения"
Остались вопросы?
Спроси у специалиста HR